Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара производится в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей». Возможен в случае, если он не использовался и был сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки и условия заказа указанного товара. Для уточнения адреса, по которому производится возврат, свяжитесь с менеджером. Обмен товара происходит в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, для которых разрешено обмен и возврат на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Проводится, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром. Если Вы уже заказали товар, но он еще не отправлен со склада, Вы можете отказаться от заказанного товара, сообщив менеджеру по телефону. Если Вы получили товар не надлежащего качества, Вам необходимо позвонить менеджеру, который поможет решить эту проблему. Претензии по возврату принимаются не позднее окончания срока 14 дней с момента получения. При отправке посылки через отделение перевозчика, курьерской службой, компаниями перевозчиками, фактической датой возврата товара считается дата, указанная на посылке. Возврат денег Деньги за товар, который Вы вернули, будут зачислены на счет с которого поступила оплата, или в отделение компании перевозчика куда было отправлено заказ и на того же получателя. Сроки - 30 рабочих дней с момента получения возврата, но не раньше, чем поступит ваша оплата за заказанный товар (при условии оплаты). Если Вы возвращаете товар надлежащего качества - Вам будет возвращена его стоимость, без стоимости доставки. Стоимость и условия доставки определяет компания перевозчик. Акционное предложение "Бесплатная доставка" не действует на товары, которые были возвращены по инициативе покупателя. Не возмещается стоимость товаров, которые были возвращены продавцу в ненадлежащем качестве (не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют пломбы/ярлыки).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.